活動復盤是什么意思

活動復盤，是活動舉辦周期的一個重要階段，通常是指活動公司或活動公司協同活動主辦方（甲方）在活動執行完畢后進行的回頭總結工作，即對活動過程中各個環節、每個流程所遇到的問題、落地的效果依次進行認真梳理，尤其是對其中較為突出的問題進行分析、總結，總結優缺點，表揚優秀，改善不足，并最終形成復盤報告。活動復盤不限于活動總結。從某些意義來看，活動復盤的內涵大于活動總結。對活動進行復盤推演，有助于活動策劃者和執行者發現難以注意到或是容易被忽略的細節問題，可以及時地更新活動策劃者和執行者的活動處理經驗，增強技能。活動復盤與活動總結不同。對活動相關事項進行總結，重在從整體上來總結，重視綜合評價。而活動復盤重在從細節上來把控，一步步、一項項還原活動，從中尋找經驗和問題，為下次活動總結經驗。那么，在對活動進行復盤時，應該如何找準復盤的方向，以便做好復盤工作呢？

▲活動執行現場

如何做活動復盤

1、尋找閃光點。例如，某一活動中的流程框架和相互合作做得很好，就應該讓其得以延續下去，在日后活動中能繼續利用。

2、尋找不足之處。例如，某一活動中雖然準備了足夠的宣傳素材，但是前期宣傳做得并不好，效果不理想，就應該進行改進，以便讓日后活動的宣傳效果得以全面提升。

3、尋找可提升的環節。例如，雖然活動展示海報看著還不錯，但加上一些創意元素還能讓其效果更好，這樣可能會對提升活動的整體效果產生影響。

其實，活動復盤的三個方向也是活動相關事項總結和活動評估的重要方向，只是各有側重點而已。當然，這三個活動復盤方向上某些內容是互通的，可以在其工作中搬過來使用從而減少一些工作。確定了活動復盤的方向后，就需要參與活動策劃和執行的所有相關人員加入進來進行討論，做到360度無死角復盤。此時就需要了解活動復盤的各個視角，也就是說，應該從工作人員、嘉賓和受眾等視角來對活動進行復盤。

▲活動公司進行項目復盤及表彰

對活動進行復盤的視角分析

1、以工作人員為視角進行復盤。哪些活動環節讓你覺得有成就感，哪些活動環節讓你感到惋惜和遺憾，哪些活動環節讓你覺得可以進一步提升。

2、以活動嘉賓為視角進行復盤。哪些活動環節做得很好，建議保留。哪些活動環節做得不好，建議改善。哪些活動環節做得平常，建議重新定義。

3、以活動受眾為視角進行復盤。哪些活動環節讓你印象深刻。哪些活動環節讓你想要退場。哪些活動環節讓你有“本可以更好”的想法。

（文章作者：鄧興）